top of page

Algemene voorwaarden

Hieronder vindt u essentiële informatie, inclusief onze algemene voorwaarden en een aantal veelgestelde vragen.

LEES HET VOLGENDE AANDACHTIG DOOR:

Voordat u uw boekingsformulieren naar ons terugstuurt, verzoeken wij u kennis te nemen van al onze algemene voorwaarden en instructies met betrekking tot de betaling van aanbetalingen en eindbetalingen.

BETALINGEN:

1. De aanbetaling die vereist is om deze boeking te garanderen bij een directe boeking via Villas Crete Holidays bedraagt 20% voor boekingen van meer dan € 1000,00 in totaal of € 200,00 voor boekingen van minder dan € 1000,00 in totaal. Voor boekingen via een online platform met betalingen rechtstreeks aan dat online boekingsplatform (bijv. Vrbo, Fewo, Abritel, Booking.com, enz.) is een aanbetaling van 25% vereist, te betalen aan het boekingsplatform.

a. Ons annuleringsbeleid bij rechtstreekse boekingen via de website van Villas Crete Holidays is als volgt:
b. De aanbetaling van 20% of 200 euro (afhankelijk van de huurprijs) is niet restitueerbaar.
Bij annulering 50-70 dagen voor de aankomstdatum wordt 50% van het totale bedrag terugbetaald.
d. Bij annulering tussen 49 en 28 dagen voor de aankomstdatum wordt 40% van het totale bedrag terugbetaald.
Bij annulering 16-27 dagen voor de aankomstdatum wordt 20% van het totale bedrag terugbetaald.
f. Bij annulering tussen 0 en 15 dagen voor de aankomstdatum is 0% restitutie mogelijk.

g. Ons annuleringsbeleid bij boekingen via een online boekingsplatform (Vrbo, Booking.com, enz.) is als volgt:
i. Zoals vermeld op het betreffende boekingsplatform.

2. Na betaling van uw aanbetaling dient de EINDBETALING van het resterende bedrag uiterlijk 10 weken voor uw aankomstdatum te zijn ontvangen. Indien dit niet gebeurt, behouden wij ons het recht voor de boeking te annuleren en de accommodatie opnieuw te verhuren. Voor eventuele extra's aan uw boeking, zoals luchthaventransfers, etc., na betaling van het resterende bedrag, wordt een administratieve toeslag van € 30,00 in rekening gebracht.

3. Tenzij u reeds een borgsom voor eventuele schade via een boekingsplatform heeft betaald, kan er bij aankomst in het resort een restitueerbare borgsom van € 300,00 worden gevraagd (afhankelijk van het beleid van de betreffende villa-eigenaar). Deze borgsom wordt contant geïnd en binnen 72 uur na uw vertrek van Kreta via bankoverschrijving aan u terugbetaald, mits er geen schade aan de accommodatie is. Hoewel we begrijpen dat kleine beschadigingen kunnen voorkomen, bent u verantwoordelijk voor de kosten van eventuele schade. We stellen het op prijs als u ons direct op de hoogte stelt, zodat we dit in goed overleg in het resort kunnen oplossen.

4. Wij accepteren betalingen via bankoverschrijving via www.wise.com. Wij kunnen geen betalingen met een debetkaart of een zakelijke creditcard accepteren, maar wise.com accepteert wel debetkaarten.

5. Controleer de gegevens op de boekingsbevestiging en/of het definitief betaalde bedrag dat onze accountmanager, Julie, u zal toesturen. Mochten er onjuistheden zijn, dan dient u ons daar onmiddellijk van op de hoogte te stellen.

6. Prijzen. Wij behouden ons het recht voor om de prijzen op onze website te allen tijde te wijzigen. De overeengekomen prijs is vastgesteld conform uw boekingsbevestiging.

7. U dient zich ervan te verzekeren dat u een voldoende reisverzekering heeft afgesloten. Uw reisverzekering moet zowel uzelf als de andere leden van uw reisgezelschap dekken tegen vluchtvertragingen, bagageverlies, ziekte en, even belangrijk, annulering van de villa-reservering.

8. Het is altijd aan te raden dat klanten een auto reserveren, want zonder vervoer mist u veel van de spectaculaire stranden, bergen, dorpen, enz. die zich in dit deel van Kreta bevinden. Sommige voertuigen, zoals personenbusjes en jeeps, zijn in het hoogseizoen beperkt beschikbaar, dus het is erg belangrijk om vroeg te reserveren.

9. De kosten voor taxi- of minibusvervoer van en naar de luchthaven in 2026 staan vermeld op het boekingsformulier. Als u een late vlucht heeft maar op de standaard uitchecktijd uit de villa moet, wordt u opgehaald bij het Almyrida Beach Hotel (zie punt 12), tenzij anders aangevraagd. Wij verzorgen geen taxivervoer naar het hotel – u dient dit zelf te regelen. Als u vroeg op het eiland aankomt (vóór de inchecktijd), brengt de taxi u naar het Almyrida Beach Hotel (tenzij anders aangevraagd). Wij zijn niet verantwoordelijk voor het vervoer naar de villa op een later tijdstip. Elke Griekse taxi heeft een vergunning voor maximaal 4 passagiers plus bagage, de personenbus heeft een vergunning voor maximaal 8 personen plus beperkte bagage en de minibus kan maximaal 14 passagiers met beperkte bagage vervoeren.

10. LAAT AANKOMSTEN. Sommige gasten die 's avonds laat in de omgeving aankomen, hebben moeite om de villa's in het donker te vinden, vooral als ze erg moe zijn. Als u zelf rijdt en niet in het donker wilt verdwalen, kunnen we een taxi voor u regelen bij de afslag van de nationale snelweg in Kalives. De taxichauffeur zal u dan naar uw villa begeleiden. Deze service kost 20,00 - 25,00 euro (afhankelijk van de locatie van uw villa en het tijdstip) en dient u direct aan de taxichauffeur te betalen. We hebben deze regeling ingevoerd om het onze gasten zo gemakkelijk mogelijk te maken.

11. Welkomstpakketten worden gratis verstrekt in elke villa/elk appartement op de dag van aankomst. Bij het boeken van twee verschillende villa's ontvangt u slechts één welkomstpakket in de eerste villa.

NUTTIGE INFORMATIE:

12. Villa's zijn normaal gesproken op de dag van aankomst vanaf 16.00 uur gereed voor bewoning. De uitchecktijd is tussen 10.00 en 10.30 uur op de dag van vertrek. In sommige gevallen, tegen een toeslag van € 10,00 per uur (tot een maximum van € 50,00 – ook bij een verblijf van meer dan 5 uur), doen we ons best om u langer in de villa te laten verblijven, mits er geen andere gasten arriveren. Dit kan ter plaatse door uw villa-/huismanager worden geregeld, indien mogelijk. Betaling dient rechtstreeks aan de villa-/huismanager in het resort te geschieden.

13. Extra gasten. Alleen de personen die op uw boekingsformulier staan vermeld, mogen in de villa verblijven. Het aantal gasten mag het maximum aantal personen waarvoor de villa een vergunning heeft niet overschrijden. Indien u een extra gast in de villa wenst, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk aan te geven. Wij zullen hier, indien mogelijk, mee instemmen, maar er kunnen extra kosten per persoon in rekening worden gebracht. Naast de kosten voor een extra persoon kunnen wij een opklapbed leveren voor de huurprijs van € 10,00 per week (sommige villa's hebben er al een in de inventaris), maar reserveer deze wel vooraf via uw online boekingsformulier.

6. Prijzen. Wij behouden ons het recht voor om de prijzen op onze website te allen tijde te wijzigen. De overeengekomen prijs is vastgesteld conform uw boekingsbevestiging.

7. U dient zich ervan te verzekeren dat u een voldoende reisverzekering heeft afgesloten. Uw reisverzekering moet zowel uzelf als de andere leden van uw reisgezelschap dekken tegen vluchtvertragingen, bagageverlies, ziekte en, even belangrijk, annulering van de villa-reservering.

8. Het is altijd aan te raden dat klanten een auto reserveren, want zonder vervoer mist u veel van de spectaculaire stranden, bergen, dorpen, enz. die zich in dit deel van Kreta bevinden. Sommige voertuigen, zoals personenbusjes en jeeps, zijn in het hoogseizoen beperkt beschikbaar, dus het is erg belangrijk om vroeg te reserveren.

9. De kosten voor taxi- of minibusvervoer van en naar de luchthaven in 2026 staan vermeld op het boekingsformulier. Als u een late vlucht heeft maar op de standaard uitchecktijd uit de villa moet, wordt u opgehaald bij het Almyrida Beach Hotel (zie punt 12), tenzij anders aangevraagd. Wij verzorgen geen taxivervoer naar het hotel – u dient dit zelf te regelen. Als u vroeg op het eiland aankomt (vóór de inchecktijd), brengt de taxi u naar het Almyrida Beach Hotel (tenzij anders aangevraagd). Wij zijn niet verantwoordelijk voor het vervoer naar de villa op een later tijdstip. Elke Griekse taxi heeft een vergunning voor maximaal 4 passagiers plus bagage, de personenbus heeft een vergunning voor maximaal 8 personen plus beperkte bagage en de minibus kan maximaal 14 passagiers met beperkte bagage vervoeren.

10. LAAT AANKOMSTEN. Sommige gasten die 's avonds laat in de omgeving aankomen, hebben moeite om de villa's in het donker te vinden, vooral als ze erg moe zijn. Als u zelf rijdt en niet in het donker wilt verdwalen, kunnen we een taxi voor u regelen bij de afslag van de nationale snelweg in Kalives. De taxichauffeur zal u dan naar uw villa begeleiden. Deze service kost 20,00 - 25,00 euro (afhankelijk van de locatie van uw villa en het tijdstip) en dient u direct aan de taxichauffeur te betalen. We hebben deze regeling ingevoerd om het onze gasten zo gemakkelijk mogelijk te maken.

11. Welkomstpakketten worden gratis verstrekt in elke villa/elk appartement op de dag van aankomst. Bij het boeken van twee verschillende villa's ontvangt u slechts één welkomstpakket in de eerste villa.

NUTTIGE INFORMATIE:

12. Villa's zijn normaal gesproken op de dag van aankomst vanaf 16.00 uur gereed voor bewoning. De uitchecktijd is tussen 10.00 en 10.30 uur op de dag van vertrek. In sommige gevallen, tegen een toeslag van € 10,00 per uur (tot een maximum van € 50,00 – ook bij een verblijf van meer dan 5 uur), doen we ons best om u langer in de villa te laten verblijven, mits er geen andere gasten arriveren. Dit kan ter plaatse door uw villa-/huismanager worden geregeld, indien mogelijk. Betaling dient rechtstreeks aan de villa-/huismanager in het resort te geschieden.

13. Extra gasten. Alleen de personen die op uw boekingsformulier staan vermeld, mogen in de villa verblijven. Het aantal gasten mag het maximum aantal personen waarvoor de villa een vergunning heeft niet overschrijden. Indien u een extra gast in de villa wenst, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk aan te geven. Wij zullen hier, indien mogelijk, mee instemmen, maar er kunnen extra kosten per persoon in rekening worden gebracht. Naast de kosten voor een extra persoon kunnen wij een opklapbed leveren voor de huurprijs van € 10,00 per week (sommige villa's hebben er al een in de inventaris), maar reserveer deze wel vooraf via uw online boekingsformulier.

14. Schoonmaakservice / Beddengoed en handdoeken. De premium villa's en een paar van onze standaard villa's worden twee keer per week schoongemaakt, met eenmaal per week verschoning van beddengoed en tweemaal per week verschoning van handdoeken (hoewel sommige villa's slechts eenmaal per week worden schoongemaakt met verschoning van beddengoed en handdoeken - raadpleeg de individuele villabeschrijvingen). Alle villa's beschikken over een wasmachine voor extra wasgoed. Wij leveren standaard lakens, 1 badhanddoek en 1 handdoek per persoon, en in alle villa's standaard zwembadhanddoeken. De zwembadhanddoeken worden over het algemeen niet gewassen tijdens uw verblijf. Raadpleeg de individuele villabeschrijvingen om te zien of uw zwembadhanddoeken worden gewassen. De schoonmaaksters doen halverwege de week een lichte algemene schoonmaak en ruimen op, maar ze hebben geen tijd om af te wassen en zijn daar ook niet toe verplicht. Als de villa erg rommelig is, hoeven de schoonmaaksters tijdens de lichte schoonmaak geen spullen te verplaatsen en kunnen ze alleen vegen en dweilen als de vloer vrij is.

15. Villa-inventaris en -standaarden. Hoewel we ernaar streven om in al onze villa's een zeer hoge standaard te hanteren, willen we u erop wijzen dat de Griekse meubels en apparatuur soms niet zo modern en actueel zijn als die in veel West-Europese huizen. Dit geldt met name voor sommige oudere villa's. Sommige nieuwere villa's hebben mogelijk een kleinere keukenuitrusting dan de meer gevestigde villa's.

16. Baby's. Als u een baby meeneemt op vakantie, kunnen wij een reisbedje verhuren voor € 10,00 per week – contant te betalen in het resort aan de huismanager (1 reisbedje is gratis beschikbaar in de Premium villa's). Geef dit aan in het daarvoor bestemde veld op dit online boekingsformulier, aangezien we mogelijk geen reisbedje kunnen leveren als u dit te laat of bij aankomst in het resort aanvraagt. We kunnen ook een kinderstoel verhuren voor € 5,00 per week – contant te betalen in het resort aan de huismanager (1 kinderstoel is gratis beschikbaar in de Premium villa's). Houd er rekening mee dat wij geen beddengoed voor het reisbedje leveren, behalve een standaard hoeslaken. Als u dit van tevoren aangeeft, kunnen we u meestal in contact brengen met een betrouwbare, onafhankelijke babysitter. Wegwerpluiers en babyvoeding zijn gemakkelijk verkrijgbaar op Kreta, evenals vele babywinkels.

17. Airconditioning. De meeste van onze villa's en appartementen hebben airconditioning in de slaapkamers en sommige ook in de woonkamer. De airconditioning is inbegrepen in de huurprijs, maar we vragen u wel om respect te tonen voor het milieu en de villa-eigenaren door de airco alleen te gebruiken wanneer dat nodig is. Airconditioning staat vermeld in het gedeelte 'Voorzieningen' van de beschrijving van elke villa op onze website.

18. Internettoegang. Al onze villa's beschikken nu over wifi-internet, hoewel de snelheden waarschijnlijk lager zullen zijn dan u gewend bent in uw thuisland. Bij alle accommodaties is beltijd inbegrepen in de huurprijs. Neem bij een storing contact op met uw huismanager, die zal proberen zo snel mogelijk een technicus naar de villa te sturen. Gratis wifi is ook beschikbaar in de meeste lokale cafés en tavernes.

19. Standaardkanalen uit het Verenigd Koninkrijk of Noord-Europese landen zijn over het algemeen beschikbaar in de villa's als ze beschikken over een smart-tv met internet, maar vanwege de lagere internetsnelheden op Kreta kunt u soms last hebben van buffering. Standaard Griekse tv-zenders via de ether zijn in het Grieks, maar vanaf de lunch in het weekend en elke avond vanaf ongeveer 21.00 uur zijn er vaak programma's en films uit het Verenigd Koninkrijk of Amerika in het Engels met Griekse ondertitels. Wanneer er satelliet-tv beschikbaar is in de villa's (zoals vermeld in het gedeelte 'Voorzieningen' van elke villa-beschrijving op onze website), zijn er meestal 'Freeview'-kanalen beschikbaar van Arab Sat of Nile Sat. Deze kanalen omvatten Sky News, BBC World News, CNN en een ruime keuze aan kanalen met Amerikaanse films en tv-series. Heel soms wordt de satelliet-tv geleverd door een Griekse aanbieder die slechts 2 of 3 Engelstalige kanalen heeft, meestal CNN, Bloomberg News en/of BBC World News. We geven u graag advies over welk tv-systeem er in uw villa is geïnstalleerd.

20. Villa-informatie. In elke villa ligt een boekje vol nuttige informatie over de villa zelf en de omgeving. Het bevat handige tips over allerlei zaken, zoals winkels, tavernes, sport en activiteiten, vervoer, excursies, artsen, apotheken, stranden, kerken, enzovoort.

21. Lokale informatie. We hebben uitstekende kennis van de omgeving en het eiland. We kunnen u informatie geven over veel verborgen pareltjes, wandelroutes en de beste tavernes, evenals algemene informatie over de populaire bezienswaardigheden. We kunnen u ook een lijst geven van aanbieders van bootverhuur, boottochten, watersporten, visexcursies, paardrijden, wandeltochten en andere activiteiten, indien u hier specifiek om vraagt. We kunnen al uw vragen beantwoorden en u helpen in onvoorziene omstandigheden, zoals een medisch noodgeval.

22. Elektriciteit en water / Stroom- of wateronderbrekingen. De spanning is hetzelfde als in het Verenigd Koninkrijk, namelijk 220 volt wisselstroom. Als u uit het Verenigd Koninkrijk komt, heeft u een 2-polige continentale adapter nodig. Over het algemeen is de elektriciteitsvoorziening op Kreta uitstekend, maar tijdens de lange, hete zomermaanden, wanneer iedereen de airconditioning continu aan wil hebben, kan de elektriciteitscentrale de vraag niet altijd aan. Daarom vragen wij u, met name tijdens warm weer, om uw medewerking door waar mogelijk elektriciteit te besparen. Er zullen af en toe stroomonderbrekingen plaatsvinden in heel Griekenland als het elektriciteitsbedrijf de vraag niet aankan. Het water op Kreta is vrijwel overal veilig om te drinken. De chemische samenstelling kan iets afwijken van die in uw thuisland, daarom kunt u er de voorkeur aan geven om flessenwater te kopen. Net als bij de elektriciteitsvoorziening in het gebied, kunnen er af en toe wateronderbrekingen voorkomen, met name in het hoogseizoen. Deze onderbrekingen duren meestal maar kort en liggen buiten onze macht, dus wij vragen uw begrip als dit gebeurt. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk in geval van een grootschalige stroom- of waterstoring (hoewel de overgrote meerderheid van onze gasten geen onderbreking van de stroom- of watervoorziening ondervindt).

23. Apparatuurstoring. Heel af en toe kan een apparaat in een villa tijdens het seizoen onderhoud of vervanging nodig hebben. Mocht er onverhoopt iets in de villa niet goed functioneren, neem dan contact op met uw huismanager (u heeft zijn/haar telefoonnummer vóór aankomst ontvangen). Hij/zij zal er alles aan doen om zo snel mogelijk een technicus naar de villa te sturen.

24. Zwembadverwarming. Als uw villa beschikt over zwembadverwarming via een warmtepomp (en niet via zonnepanelen), hebben sommige villa-eigenaren de zwembadverwarming in het laag- en middenseizoen bij de huurprijs inbegrepen (in het hoogseizoen is dit niet nodig). Bij andere villa's met zwembadverwarming via een warmtepomp geldt een toeslag van € 139,00 - € 280,00 per week (afhankelijk van de grootte van het zwembad), die contant aan de huismanager ter plaatse moet worden betaald. De verwarming moet van tevoren worden besteld (de pomp moet een paar dagen voor uw aankomst worden aangezet om het zwembad op de gewenste temperatuur te brengen). Uw huismanager zal ernaar streven het zwembad op een temperatuur van minimaal 25-26 graden Celsius te houden, behalve 's ochtends vroeg, 's nachts of tijdens ongewoon koud of regenachtig weer (hoewel dit onwaarschijnlijk is) wanneer de temperatuur niet kan worden gegarandeerd.

25. Lokaal leven en overlast. Een van de redenen waarom veel reizigers jaar na jaar terugkeren naar Kreta, is dat de levensstijl er nog steeds heel natuurlijk is en al die jaren hetzelfde is gebleven. De relaxte houding van de lokale bevolking kan erg charmant zijn, maar vereist wel wat begrip en flexibiliteit van de gast. Omdat de temperaturen in de zomer overdag erg hoog oplopen, staan de locals vroeg op, houden ze een siësta tussen 14.00 en 17.00 uur en blijven ze 's avonds laat op. Tavernes en muziekbars moeten volgens de wet om 2.00 uur sluiten, maar dit wordt niet altijd strikt gehandhaafd, vooral niet als de lokale politieagent familie is van de bareigenaar! Onze villa's liggen echter niet in een drukke buurt en het kunnen de lokale hanen, cicaden of honden zijn die af en toe voor overlast zorgen. Hetzelfde geldt voor de vissers die 's ochtends vroeg met hun bootjes vertrekken, of de jongens op hun bromfietsen, maar dat is nu eenmaal de Griekse manier van doen.

25. Lokaal leven en overlast. Een van de redenen waarom veel reizigers jaar na jaar terugkeren naar Kreta, is dat de levensstijl er nog steeds heel natuurlijk is en al die jaren hetzelfde is gebleven. De relaxte houding van de lokale bevolking kan erg charmant zijn, maar vereist wel wat begrip en flexibiliteit van de gast. Omdat de temperaturen in de zomer overdag erg hoog oplopen, staan de locals vroeg op, houden ze een siësta tussen 14.00 en 17.00 uur en blijven ze 's avonds laat op. Tavernes en muziekbars moeten volgens de wet om 2.00 uur sluiten, maar dit wordt niet altijd strikt gehandhaafd, vooral niet als de lokale politieagent familie is van de bareigenaar! Onze villa's liggen echter niet in een drukke buurt en het kunnen de lokale hanen, cicaden of honden zijn die af en toe voor overlast zorgen. Hetzelfde geldt voor de vissers die 's ochtends vroeg met hun bootjes vertrekken, of de jongens op hun bromfietsen, maar dat is nu eenmaal de Griekse manier van doen.

ONZE VERANTWOORDELIJKHEDEN:

a. Wijzigingen door ons. Wij (Villas Crete Holidays Ltd.) proberen wijzigingen in uw bevestigde boeking zoveel mogelijk te vermijden, maar heel af en toe (vanwege onvoorziene omstandigheden) kan het voorkomen dat we dit toch moeten doen. We behouden ons het recht voor om dit te doen, maar alleen als het absoluut noodzakelijk is. Als we uw boeking moeten wijzigen, zullen we u zo snel mogelijk informeren en ons best doen om u een alternatieve accommodatie van gelijkwaardig comfort aan te bieden, of u een volledige terugbetaling te geven.

b. Wij (Villas Crete Holidays Ltd.) beloven u de accommodatie met alle redelijke zorg te verzorgen. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid indien overlijden, letsel, schade of gebreken ontstaan buiten onze schuld.

c. Wij betreuren het dat wij geen verantwoordelijkheid kunnen aanvaarden voor enige vermindering van de dienstverlening als gevolg van factoren buiten onze controle, waaronder rampen van welke aard dan ook, ongunstige weersomstandigheden, brand, oorlog of dreiging van oorlog, rellen, burgerlijke onrust, terroristische activiteiten, arbeidsconflicten en alle andere gebeurtenissen buiten onze controle.

d. Bouwwerkzaamheden. Hoewel we geen accommodaties in ons portfolio opnemen die zich in de buurt van bouwwerkzaamheden bevinden, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor bouwwerkzaamheden die beginnen nadat een accommodatie in ons portfolio is opgenomen. Bouwwerkzaamheden kunnen op Kreta op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving starten, maar omdat we nauw contact hebben met de beheerders van de betreffende accommodaties, zullen we dit snel te weten komen en u informeren. Als we van mening zijn dat dit uw vakantie ernstig zal beïnvloeden, zullen we u, waar mogelijk, een alternatieve villa uit ons portfolio aanbieden. Mocht er geen geschikt alternatief beschikbaar zijn (wat in het hoogseizoen het meest waarschijnlijk is), dan krijgt u het volledige betaalde bedrag terug.

e. Wij (Villas Crete Holidays Limited) aanvaarden geen aansprakelijkheid en zijn niet verantwoordelijk voor letsel, ongevallen, verlies of schade aan personen of persoonlijke bezittingen tijdens uw vakantie, ongeacht de oorzaak.

JOUW (DE GASTEN) VERANTWOORDELIJKHEDEN:

Door dit online boekingsformulier in te vullen, naar ons terug te sturen en een aanbetaling te doen (of aan een boekingsplatform indien via een boekingsplatform geboekt), accepteert de persoon die de boeking maakt onze algemene voorwaarden namens alle deelnemers.

In het onwaarschijnlijke geval van een klacht dient de gast de huismanager en het kantoor van Villas Crete Holidays UK onmiddellijk op de hoogte te stellen, zodat zij kunnen proberen het probleem op te lossen. Vrijwel alle klachten kunnen ter plekke door de huismanager of ons kantoor worden afgehandeld. Wij kunnen uw klacht NIET in behandeling nemen als u wacht tot u thuis bent en de problemen niet meldt tijdens uw verblijf op het resort.

DE VILLA EN/OF HET APPARTEMENT.

a. Het gebruik van de villa/het appartement is geheel voor eigen risico van de gasten.

b. Het is uw verantwoordelijkheid om goed voor het pand en het terrein te zorgen en overlast voor anderen te voorkomen. Het pand en het terrein dienen bij uw vertrek schoon en netjes te worden achtergelaten. Wij behouden ons het recht voor om kosten van de borg af te trekken ter dekking van eventuele schade, verlies of extra schoonmaakkosten bovenop de standaard eindschoonmaak.

c. Alle wetten en regels in acht nemen. De gast, zijn/haar groep en zijn/haar bezoekers dienen zich te houden aan alle bestaande en redelijke toekomstige regels en voorschriften met betrekking tot het gebruik en de bewoning van de villa/het appartement en de bijbehorende gemeenschappelijke ruimten. De gast en zijn/haar/hun groep erkennen hierbij uitdrukkelijk dat het niet naleven van regels en voorschriften met betrekking tot de villa of de gemeenschappelijke ruimten, of het niet naleven van staats- of lokale wetten of verordeningen, redenen kunnen zijn voor onmiddellijke en versnelde ontruiming zonder teruggave van huur.

d. Als voorwaarde voor het gebruik van deze villa/dit appartement en het zwembad doen de gasten en hun bezoekers uitdrukkelijk afstand van elke claim jegens ons (Villas Crete Holidays Limited) en/of de eigenaren van de villa/het appartement voor enig ongeval of claims die voortvloeien uit het gebruik van het zwembad of de villa.

e. Kinderen moeten te allen tijde onder toezicht staan wanneer ze de balkons gebruiken.

f. De barbecue mag alleen door volwassenen worden gebruikt, en te allen tijde met grote zorgvuldigheid. Gasten dienen de barbecue bij vertrek schoon achter te laten.

g. Binnenmeubilair mag niet uit de kamer worden verplaatst waar het thuishoort zonder uitdrukkelijke toestemming van de huisbeheerder. Het mag niet buiten worden gebruikt.

ZWEMBAD (indien aanwezig).

a. Het gebruik van het zwembad is geheel voor eigen risico van de gasten. Zwembaden bij villa's of appartementen zijn te allen tijde onbewaakt (met uitzondering van schoonmaak- en onderhoudsbezoeken).

b. In overeenstemming met de verzekeringseisen van de eigenaar bevestig ik (de huurder) dat we hebben afgesproken dat er gedurende de huurperiode op geen enkel moment, dag of nacht, een badmeester aanwezig hoeft te zijn.

c. Als voorwaarde voor het gebruik van deze villa/dit appartement en het zwembad doen de gasten en hun bezoekers uitdrukkelijk afstand van elke claim jegens ons (Villas Crete Holidays Limited) en/of de villa-eigenaren voor enig ongeval of claims die voortvloeien uit het gebruik van het zwembad of de villa.

d. Minderjarigen (kinderen jonger dan 16 jaar) en niet-zwemmers moeten te allen tijde onder begeleiding van een bevoegde volwassene zijn wanneer zij gebruikmaken van het zwembad of zich in de omgeving ervan bevinden. Volgens de Griekse wetgeving is het verplicht dat kinderen in het zwembad en de omliggende gebieden te allen tijde onder toezicht staan van een volwassene.

e. Personen, ongeacht hun fysieke gesteldheid, mogen het zwembad alleen gebruiken als er ten minste één andere volwassene aanwezig is.

f. Personen met reeds bestaande medische aandoeningen die hun veilige gebruik van het zwembad in gevaar kunnen brengen, mogen er geen gebruik van maken.

g. Duiken is niet toegestaan.

h. Personen die het zwembad gebruiken, moeten ervoor zorgen dat ze op de hoogte zijn van de diepte van het zwembad, zoals aangegeven bij het zwembad, en van de locatie van de reddingsboei.

i. Het is onder geen omstandigheden toegestaan om glaswerk of breekbare voorwerpen mee te nemen naar het zwembad.

j. Rennen en ruw spel zijn niet toegestaan in het zwembad of op het zwembadterrein.

k. Personen die onder invloed zijn van alcohol of drugs (legaal of illegaal) mogen geen gebruik maken van het zwembad.

l. Het is personen verboden de zwembadruimte of de watertank te openen of te betreden.

m. Kinderen jonger dan 3 jaar of zwemmers die nog niet zindelijk zijn, moeten een zwemluier dragen.

Door dit online boekingsformulier in te vullen, de informatie naar Villas Crete Holidays Ltd te verzenden en de aanbetaling te voldoen, ga ik (gaan wij) akkoord met het gebruik van het zwembad (indien van toepassing) en de villa en/of het appartement onder de bovengenoemde voorwaarden en zal ik (wij) Villas Crete Holidays Limited, de villa-eigenaren of hun vertegenwoordigers op geen enkele wijze aansprakelijk stellen voor eventuele claims die voortvloeien uit mijn (onze) nalatigheid om aan deze voorwaarden te voldoen. Ik (wij) aanvaard (aanvaard) hierbij vrijwillig alle risico's op persoonlijk letsel, overlijden en materiële schade (inclusief persoonlijke eigendommen) aan mijzelf (ons), mijn familie of iemand anders die zich met mijn toestemming op het terrein bevindt, welke schade of letsel voortvloeit uit mijn (onze) gebruik van het terrein. Bovendien ga ik (gaan wij) ermee akkoord dat ik (wij) geen claim zal (zullen) indienen tegen of Villas Crete Holidays Limited, of haar werknemers, familie of aanverwante entiteiten, voor enig lichamelijk letsel, overlijden of materiële schade.

bottom of page